自2012年故宮博物院年度接待觀眾人次首次突破1500萬起截至2018年6月22日，故宮博物院六年來累計接待觀眾達到1億人次。根據票務系統顯示，第1億名林姓觀眾來自四川省，於當日上午9時入院。

　　故宮博物院始終把觀眾流量管理作為重中之重，以保障故宮安全、觀眾安全。2012年起，為平衡淡季和旺季、假日和平日觀眾參觀人數之間的巨大差距，經過充分准備和試驗、多次征求社會意見、反復進行媒體宣傳，故宮博物院於2015年6月13日起，正式實施每天8萬人次限流措施。至此，每天超過10萬人次，甚至達到18萬人次的觀眾參觀極端高峰不復存在，實現了觀眾有尊嚴地參觀故宮博物院。

　　2011年至2014年，故宮博物院網絡預售門票比例僅為2%左右，隨著觀眾數量的不斷增長，現場售票壓力極大，也無法實現觀眾流量的有效調控和精細化管理。隨著故宮博物院不斷升級改造售票系統，研發多元購票方式，通過特定時段優惠門票、年票等手段培養觀眾網絡購票習慣，逐步實現線上購票比例的不斷提升。

　　2015年，網絡預售門票比例達到17%﹔2016年，網絡預售門票比例達到41%。在此基礎上，2017年“十一”長假期間，故宮博物院首次實現全網售票，網絡預售門票比例達到100%，正式邁入“博物館全網售票”時代。單霽翔院長表示，未來故宮博物院將進一步加強精細化管理，明年起將試行分時段售票。

　　六年來，故宮博物院通過持續開展古建筑整體維修保護工程，故宮開放面積已從2012年時的30%擴大到2017年的76%。伴隨故宮開放面積的增加，六年間故宮博物院展覽百花齊放、精彩紛呈，不僅在學術界具有影響力，在觀眾中也不斷形成觀展熱潮。近日，故宮南大庫區域將作為故宮博物院家具館實現對觀眾開放，故宮開放面積將首次超過80%。攝影/本報記者 王曉溪

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