尊敬的各位来宾，女士们，先生们：

    今天是清华大学94周年校庆，我首先代表中国社会科学出版社对清华大学校庆表示热烈的祝贺！

    在这个大喜的日子里，我们大家济济一堂，举行《销售行为学》一书出版座谈会暨销售行为学学术研讨会，也是庆祝校庆的一项重要活动！

    2002年10月，中国社会科学出版社出版了一本关于销售与销售管理的专著——《这个叫销售的东西究竟是什么？》 该书的作者是绳鹏先生。这本书出版后，引起了销售学界特别是企业界的广泛关注，这在同类书中还是不多见的。

    大家知道，我国改革开放以来，特别是20世纪80年代以来，引进了许多国外的管理理论，直到现在，工商管理类图书、特别是营销类图书，仍然还是引进国外的。出现这种情况，既有我国市场经济发展历史短暂、管理经验不足的问题，也有我们的学者与实际工作脱节的问题：科研人员不从事销售活动，销售人员不懂得科研，理论与实际两张皮，写出的东西大多缺乏可操作性。绳鹏先生《这个叫销售的东西究竟是什么？》一书的出版，打破了这种现象，并且站到了销售学理论的前沿。绳鹏先生之所以有这样的成果面市，与他的个人经历是分不开的。

    绳鹏先生原为中国科学院研究人员，80年代公派英国留学，获MBA学位。是我国最早派往国外学习MBA的留学生之一。毕业后，先后在壳牌、通用等数家国际著名跨国公司工作，担任销售总监多年，熟悉这些著名跨国公司的销售业务，了解国外销售理论的发展情况。作者从自身的销售经验出发，对国外销售理论进行了系统研究，并总结了国外跨国公司的销售经验，形成了自己的销售理论。可以说，这项理论成果凝结了作者多年的经验与学养，是学者长期深入实践、理论结合实际的成果。

    鉴于企业界对这部书的高度重视，我社认为有必要将其改编成教材，以培养社会急需的销售和销售管理人才。为此，我社邀请清华大学经济管理学院牵头，联合上海交通大学、浙江大学、深圳大学、哈尔滨工业大学等十一家大学的专家学者，经过一年多的艰苦努力，终于改编成了今天摆在大家面前的这部《销售行为学》。可以说，这是一部由我国销售学界精英共同打造的MBA、EMBA专业教材。在这部教材出版之际，我谨代表中国社会科学出版社，对清华大学经济管理学院及其他十所大学的专家学者表示诚挚的谢意！

    这部教材不同于其他同类教材的地方在于，它是一部中国人拥有独立知识产权的国产的经济管理类教材。具有如下特点：

    1．这是一项综合运用多学科成果（如管理学、决策学、经济学、认知心理学、格式塔心理学、个体和群体心理行为科学、语言学、系统科学、控制论等）系统总结销售和采购过程及行为的研究成果。运用学科知识之广泛，在同类书中不多见。

    2．作者将销售作为一项工程看待，提出了一套全新的操作性很强的概念体系，使人们对销售过程可以清晰地控制、把握和测量。这是一项创新，也是其他同类书不可比的。正是由于这个特点，作者将这项成果进一步开发成电脑软件，既方便销售人员的自我控制和检测，又方便管理人员检查，使整个销售过程通透起来。

    3．销售学是一门应用性极强的学科，可操作性强是这门学科对研究成果的本质要求。但以往的同类书在这方面明显不能满足读者特别是实际工作者的需要，越是技术性强的地方，往往越难于说清，更难于操作。本书将整个销售过程加以工程化分解，并使这个过程高度透明，将销售行为建立在采购者在整个采购和消费过程中愿意且能够表现出的认知、心理和行为的基础上，从而使销售活动变得非常具有可操作性。

    4．具有很强的学术性。销售学是舶来品，在中国的历史很短，中国人在其中的建树不多。这部书的出版，可以说在销售学研究中有了中国人自己的理论创新。加拿大瑞尔森大学商学院教授艾泽日博士高度评价这项理论，认为“它是有逻辑的、数学的、有意义的，就像是牛顿公式，或差不多”。并且将这一理论翻译引入美国和加拿大出版，可以说，这是第一部被国外翻译出版的国产销售学类图书。

    可以预见，随着我国市场经济的进一步发展，将会有大批中国经济管理专家涌现出来，他们将根据中国的实际，创造出有中国特色的经济管理理论。我们社愿意为这些专家的成长及创新理论提供帮助，特别是我们愿意与清华大学等学术界和企业界的朋友共同努力，为培养中国的销售学大师和建立有中国特色销售学理论贡献力量。              

    谢谢大家！

                           2005年4月24日