吴官正谈“控谣”策略：“谣言止于公开”

人民网北京9月3日电  （记者黄维）网络谣言猛于虎。近些天来，“秦火火”和“立二拆四”涉嫌网络造谣传谣而被刑拘的案件成为社会各界关注的焦点。“谣言止于公开”。吴官正同志在其新书《闲来笔潭》中，发表过一篇名为《谣言是“病毒”》的文章。他认为，谣言是应该清除的“病毒”。“谣言一旦产生，如同脱缰之马，很难控制，后果难料，特别是在网络时代，由于科技的进步和通讯成本的下降，谣言的传播更加快捷便利。控制谣言的神奇秘方是没有的，只有对情况有了确切、肯定的了解，才能做出诊断，逐渐澄清，往往需要较长时间才能水落石出。”

吴官正《闲来笔潭》，人民出版社2013年版

谣言是“病毒”

吴官正

（2009年8月25日）

谣言不是什么新鲜玩意儿，古今中外很普遍。

明末著名抗清将领袁崇焕，就死于满人制造的谣言。传说皇太极施反间计，先捕捉两个明朝太监，故意让两人听见清军将领之间的耳语，说袁崇焕与满人有密约，然后将其中一名太监放回北京。崇祯皇帝中计，以为袁崇焕谋反，遂将其逮捕入狱，磔刑处死。可见谣言不但能伤人，还能杀人。

一个谣言，开始总不知从哪里冒出来，然后议论纷纷，流传开来，愈演愈烈。像流行病毒达到高潮后，旋即冷寂，或剩下星星点点，四处流窜，最终偃旗息鼓。谣言传播的过程，可用逻辑斯蒂方程来描述。但这个过程中被其攻击的对象往往受害不浅，代价很大。谣言是应该清除的“病毒”。

谣言有的是凭空捏造，有的根本风马牛不相及，也有的并非空穴来风。美国社会学家特·希布塔尼说，谣言是一群人议论过程中产生的即兴新闻，它起源于重要而扑朔迷离的事件。智利心理学教师卡洛斯·利瓦契奇说，谣言是个人从自身感受出发对事实的加工，目的是为自己寻求更好的舞台。法国人让-诺埃尔·卡普费雷将希布塔尼的论点用一个简单的公式概括，“谣言＝（事件的）重要性×（事件的）含糊不清”。如果事件的重要性等于零，或者事件本身并非含糊不清，谣言就不会产生。

美国心理学教授尼古拉斯·迪方佐认为，谣言有助于满足人们的某些要求。焦躁和感觉不安全的人最容易陷入谣言传播的圈子。不少人热衷于散布谣言，传播谣言，导致谣言发酵，给社会带来危害。

《韩非子》中有一个“三人成虎”的著名寓言：“庞恭与太子质于邯郸，谓魏王曰：‘今一人言市有虎，王信之乎？’曰：‘不信。’‘二人言市有虎，王信之乎？’曰：‘不信。’‘三人言市有虎，王信之乎？’王曰：‘寡人信之。’庞恭曰：‘故市之无虎也明矣，然而三人言而成虎。今邯郸之去魏也远于市，议臣者过于三人，愿王察之。’”可见，谣言一旦传播开来，即使人们开始不相信，反复入耳，也会将信将疑，甚至“谣言千遍成真理”，受其蒙骗，信以为真。

谣言有时是因政治目的而存在的。从政治的角度讲，谣言本质上是官方发言之外的发言。在角逐权力和经营权力的战场，谣言总是层出不穷。谣言作为政治斗争中一件成本极低而又相当有用的武器，不需要证据，不需要很大的参谋部，不需要破费，而且阴谋制造者往往隐藏得很深，也不容易暴露。在商战中，商业谣言的作用更是多面，如利用谣言造成消费者抢购，或者扩大自己的市场，打击对手的市场，等等。谣言幕后往往有黑手操纵。比如，一些丑化抹黑中国的谣言源于一些敌对势力。他们造谣传谣，混淆视听，用心险恶。

荀子说：“流言止于智者。”但毕竟能算得上智者的只是少数。谣言一旦产生，如同脱缰之马，很难控制，后果难料，特别是在网络时代，由于科技的进步和通讯成本的下降，谣言的传播更加快捷便利。控制谣言的神奇秘方是没有的，只有对情况有了确切、肯定的了解，才能做出诊断，逐渐澄清，往往需要较长时间才能水落石出。卡普费雷认为，应付谣言的攻击，可以采取保持沉默、集中力量宣传等策略，“大众传媒对谣言或保持沉默，或相反敞开它的专栏和提供视听节目的时间，那么一切都会随之大相径庭”。所以，说“谣言止于公开”可能更恰当些。在大多数情况下，应当选择让谣言不攻自破，使其失去可信性，显得荒诞不经。一旦真相大白于天下时，造谣反被造谣伤。

从某种意义上讲，谣言是另一种传媒渠道。这是一个谣言与真相共生的社会，任何人都难以摆脱谣言的困扰，更不可能生活在一个没有谣言的世界。如果哪个大学的研究机构，组织人类学家、心理学家、历史学家、系统科学家、生命学家、政治家等，成立一个“谣言研究学会”，深入探讨有关谣言的一些问题，提出一些消除和减少谣言的对策，那将对社会的进步和发展大有益处。