人民网北京1月18日电  中国国家博物馆天猫旗舰店近日正式上线运营。

为响应习总书记“让文物活起来”的号召，贯彻新《博物馆条例》中关于“国家鼓励博物馆挖掘藏品内涵,与文化创意、旅游等产业相结合,开发衍生产品,增强博物馆发展能力”的要求，落实文化部部长雒树刚在国家博物馆调研时提出的“希望国博在文创产业发展中做出更大的贡献，发挥好行业示范引领作用”的重要指示，国家博物馆着力挖掘馆藏资源，打造“国博衍艺”自主品牌，确定以“中国国家博物馆旗舰店”入驻阿里巴巴集团旗下“天猫商城”，进行“互联网+博物馆”的融合探索，让消费者足不出户，便能轻松实现体验、购买和收藏国博文化创意产品，更直观、更广泛、更便捷地通过文创产品这一载体向社会大众传播馆藏文物所承载的中华文明。

当前，国博旗舰店从整体规划、运营管理到宣传推广完全自主运营。自2015年10月18日试运营以来，仅4个月就实现了218个SKU的上架和110余款产品的发布，客服投诉率为0，店内动态评分（描述相符、服务态度、物流服务）均达到4.9分，比同行业平均评分高出70%。特别是去年12月25日，在没有任何正式宣传推广的情况下，旗舰店仅凭借自身新浪微博公众号“国博衍艺”的消息发布，就吸引了近3000人的访问，总浏览量超过20000，客单价130余元，支付转化率达到8.5%，超过同期行业平均水平。

国博旗舰店具有以下特点：一、页面呈现符合国博整体形象定位，大气端庄、功能全面便捷，既吻合国博整体风格，又充分考虑广大网民的视觉体验和消费习惯；二、店内展示、销售的每一件文创产品，都对相应文物的历史渊源以及文化含义进行了详细的图文说明，以一种更为亲民和互动的方式，延伸了博物馆的宣传教育功能。三、商品在充分体现国博馆藏文物元素的同时，兼具艺术性和实用性，种类丰富、品质精良，充分满足人们对文化创意产品的多种需求；四、客户服务专业到位，在保证优质服务的同时，还能对产品背后的文物知识和历史故事进行适当的讲解和传播。五、包装细致精美、物流快捷便利，能为消费者提供良好的客户体验。

据国博旗舰店负责人介绍，旗舰店将依托国博各类展览，如“古代中国”、“中国古代青铜艺术”、“中国古代瓷器”等，挖掘展览和展品的内在故事、历史脉络及社会看点，并结合春节、寒暑假、国庆等关键时间节点，设计系列宣传主题，策划相关推广活动，有节奏地推出新品、开展营销活动，做成专题产品系列。目前，国家博物馆已携手天猫，围绕“年货”主题，融合有吉祥寓意的经典文物元素，拟推出“新春礼盒”及“年味家居装饰”系列文创产品，包括陆羽白瓷茶具、粉彩转心瓶围巾、国宝贺卡、新春红包、拜礼文具等国博特色“年货”，在1月25日“阿里年货节”期间，为社会大众奉上一场兼具传统文化底蕴和时代创意品味的博物馆“文化年货”盛宴。未来，国家博物馆旗舰店将陆续推出“你好·上古！”、“青铜的味道”、“心有灵犀”、“说唱迎春”等系列产品推广活动。

国家博物馆作为“中华文明的祠堂和祖庙”、“中国梦的发源地”和“国家的文化客厅”，是全国博物馆事业发展的旗舰。此次，国家博物馆携手阿里，以国博旗舰店正式入驻“天猫”为契机，将开创“互联网+博物馆文创”的新时代，以“国博模式”带动全国博物馆文化资源的价值转化，促进中华文明的广泛传播，让馆藏文明随着文创产品走进千万家庭，为全面建设世界一流大博物馆做出新的努力。（程秀琴）

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