人民網北京1月18日電  中國國家博物館天貓旗艦店近日正式上線運營。

為響應習總書記“讓文物活起來”的號召，貫徹新《博物館條例》中關於“國家鼓勵博物館挖掘藏品內涵,與文化創意、旅游等產業相結合,開發衍生產品,增強博物館發展能力”的要求，落實文化部部長雒樹剛在國家博物館調研時提出的“希望國博在文創產業發展中做出更大的貢獻，發揮好行業示范引領作用”的重要指示，國家博物館著力挖掘館藏資源，打造“國博衍藝”自主品牌，確定以“中國國家博物館旗艦店”入駐阿裡巴巴集團旗下“天貓商城”，進行“互聯網+博物館”的融合探索，讓消費者足不出戶，便能輕鬆實現體驗、購買和收藏國博文化創意產品，更直觀、更廣泛、更便捷地通過文創產品這一載體向社會大眾傳播館藏文物所承載的中華文明。

當前，國博旗艦店從整體規劃、運營管理到宣傳推廣完全自主運營。自2015年10月18日試運營以來，僅4個月就實現了218個SKU的上架和110余款產品的發布，客服投訴率為0，店內動態評分（描述相符、服務態度、物流服務）均達到4.9分，比同行業平均評分高出70%。特別是去年12月25日，在沒有任何正式宣傳推廣的情況下，旗艦店僅憑借自身新浪微博公眾號“國博衍藝”的消息發布，就吸引了近3000人的訪問，總瀏覽量超過20000，客單價130余元，支付轉化率達到8.5%，超過同期行業平均水平。

國博旗艦店具有以下特點：一、頁面呈現符合國博整體形象定位，大氣端庄、功能全面便捷，既吻合國博整體風格，又充分考慮廣大網民的視覺體驗和消費習慣﹔二、店內展示、銷售的每一件文創產品，都對相應文物的歷史淵源以及文化含義進行了詳細的圖文說明，以一種更為親民和互動的方式，延伸了博物館的宣傳教育功能。三、商品在充分體現國博館藏文物元素的同時，兼具藝術性和實用性，種類豐富、品質精良，充分滿足人們對文化創意產品的多種需求﹔四、客戶服務專業到位，在保証優質服務的同時，還能對產品背后的文物知識和歷史故事進行適當的講解和傳播。五、包裝細致精美、物流快捷便利，能為消費者提供良好的客戶體驗。

據國博旗艦店負責人介紹，旗艦店將依托國博各類展覽，如“古代中國”、“中國古代青銅藝術”、“中國古代瓷器”等，挖掘展覽和展品的內在故事、歷史脈絡及社會看點，並結合春節、寒暑假、國慶等關鍵時間節點，設計系列宣傳主題，策劃相關推廣活動，有節奏地推出新品、開展營銷活動，做成專題產品系列。目前，國家博物館已攜手天貓，圍繞“年貨”主題，融合有吉祥寓意的經典文物元素，擬推出“新春禮盒”及“年味家居裝飾”系列文創產品，包括陸羽白瓷茶具、粉彩轉心瓶圍巾、國寶賀卡、新春紅包、拜禮文具等國博特色“年貨”，在1月25日“阿裡年貨節”期間，為社會大眾奉上一場兼具傳統文化底蘊和時代創意品味的博物館“文化年貨”盛宴。未來，國家博物館旗艦店將陸續推出“你好·上古！”、“青銅的味道”、“心有靈犀”、“說唱迎春”等系列產品推廣活動。

國家博物館作為“中華文明的祠堂和祖廟”、“中國夢的發源地”和“國家的文化客廳”，是全國博物館事業發展的旗艦。此次，國家博物館攜手阿裡，以國博旗艦店正式入駐“天貓”為契機，將開創“互聯網+博物館文創”的新時代，以“國博模式”帶動全國博物館文化資源的價值轉化，促進中華文明的廣泛傳播，讓館藏文明隨著文創產品走進千萬家庭，為全面建設世界一流大博物館做出新的努力。（程秀琴）

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