更讀書社內景

編者按：2018年，北京市人民政府辦公廳印發《關於支持實體書店發展的實施意見》（以下簡稱《意見》）寫道：“到2020年，以大型書店為骨干，打造一區一書城的綜合文化體驗中心﹔以特色書店為依托，打造重點街區文化地標和標志性文化品牌﹔以社區書店為抓手，打造15分鐘公共閱讀服務體系，最終形成以16家綜合書城和200家標志性特色書店為支點，布局合理、層次分明、特色濃郁、多業融合、遍布京城的實體書店發展新格局，為廣大讀者提供更加舒適、智能的閱讀空間。”實體書店業再獲政策關注。

9月6日，在由文創板、北京市大興區新媒體產業基地舉辦的“書香北京”文化發展交流會暨北京實體書店融資交流研討會上，來自北京市的十幾家實體書店如言幾又、更讀書社、涵芬樓、新華書店、方所、更讀書屋等國有和民營書店在交流時，紛紛表達各自經營中存在諸多痛點。實體書店究竟僅能依靠政府輸血來改變現狀，還是需要通過樹立正確的金融觀念，通過規范經營，依靠市場力量完成提質升級，成為讓讀者願意買單的“精神食堂”？這些都值得經營者們進行更深層的思考。

﹝書店困惑﹞

期待政策、資本更多助力

新華書店：

新華書店作為國有的實體書店品牌，在多年的經營中，同時承擔著重要的公共文化服務功能。因為歷史原因，大多數新華書店以傳統形態為主，近幾年也開始嘗試轉型新形態，出現了光的空間、軒客會等一批令人眼前一亮的子品牌。

今年初，中國書刊發行業協會發布的《2018—2019中國書店產業報告》顯示，調查的17家新華品牌書店中，有5家圖書銷售佔比在50%以下，有1家咖啡餐飲銷售佔比超過了50%，有1家文創周邊銷售佔比達到了30%到50%。

但新華書店的相關負責人也表示，目前在申報實體書店的專項資金獎勵政策時，也遇到一些難題，比如，申請的補貼款不能用於運營中最大的人工成本，也不能用於為改善環境、增加業態而花費的裝修和採購設備成本等，還期待政策能滿足企業發展的實際需求。

更讀書社：

雷圖志悅（北京）科技發展有限公司，是一家聚焦於公共文化服務與科學技術相融合的高新創業企業。2017年6月，通過技術研發，雷圖志悅在北京打造了首個24小時無人值守公共閱讀空間﹔2018年6月，“圖書館+更讀書社”的新型復合型閱讀空間落成運營。截至目前，更讀品牌現運營以及在建的24小時城市書房近35間、自運營實體書店3家、加盟書店2家、運營社區閱覽室近200個。全部閱讀空間有效覆蓋人群近150萬。

通過政企合作，政府提供公共文化資源及部分資金扶持，雷圖志悅承擔大部分建設費用，並進行符合市場需求的運營管理，創新公共文化服務領域新模式，大力推進了公共文化服務建設，不僅在市區，而且下沉到北京各區縣，推進了全民閱讀的“最后一公裡”。但建設和經營過程中，也存在著資金回收周期長、前期投入大、資本不青睞等特點，業務拓展中也存在很大壓力。雷圖志悅希望通過政府助力和資本進入的方式，助推企業成長。更讀書社希望能夠得到更多來自政策方面的扶持，在業務承接、稅收減免、政府引導性基金、融資貸款和補貼扶持上予以更多的幫助。

小鳥觀映：

小鳥觀映以電影文化為核心，是集投資、發行、放映等於一體的具有完整產業鏈的多元化互聯網影視傳媒集團，目前已經與全國近400家影院合作建立點播影院，將多元化的電影文化融入大眾消費生活。如今，即將在中國傳媒大學開業的電影文化主題書店，是一個集電影藝術書籍、影廳、電影藝術展廳、沙龍活動廳、餐飲於一體的綜合娛樂商業體，正可以滿足“90后”“00后”年輕人對夜間購物、餐飲、游玩、休閑娛樂的需求，以“觀影+書籍”的方式推動中國電影文化產業的創新與多元化發展。隨著主題書店的建設，小鳥觀映也面臨著融資壓力，希望得到相關部門和社會力量的支持。

﹝投資支招﹞

除了書，資本還關注什麼？

雷多（北京文興盛世投資管理有限公司執行董事）

書店是否具有核心競爭力？

我國實體書店正在從“大而全”轉向“小而專”，並進一步轉向“精而美”。雖然實體書店面臨著各種競爭和挑戰，但風格獨特的實體書店從來都是市場上的稀缺資源。未來書店形態大致分為兩種：一是主題型書店，如美食書店、電影書店、科技書店、兒童書店等。書店應根據所處區位等條件，樹立自己的優勢方向。二是策展型書店，用策展的方式把人流引進書店，根據人的需求有針對性地進行文化生活的補給。這是書店區別於其他零售空間的不同價值，應可以成為書店的核心競爭力。

書店是否能多元化經營？

與網絡購書便利又省錢的優勢相比，實體書店如何吸引讀者、滿足他們的需求？在實體書店中，國有書店這樣的主力軍，是否能放下身段從讀者的角度提供解決辦法：為什麼幾千平方米的屋子要全部擠滿書架，為什麼不能給愛書人一方舒服的座椅，為什麼不能遞上一杯沁香的茶與墨香共飲，為什麼不能提供更方便的檢索服務，不用因找尋一本書而跑遍樓上樓下？書店應追求服務的人性化、受眾定位的清晰化、環境布局的個性化，消費讀書場景、享受文化體驗將為實體書店提供新的增長點。

﹝他山之石﹞

雖然在網絡書店的影響下，實體書店面臨著巨大的沖擊，但在這個快速發展的時代，仍有書店在逆勢增長，成為書店領域的模范代表。

台灣誠品：經營20年后才盈利

當年投資誠品書店的是台灣第一批科技企業，他們將在科技上獲得的盈利投入到書店建設，但傳統模式跑了多年都是虧損的。於是，在投資額將要燒光的情況下，誠品書店突破創新，改變經營策略，拿出書店2/3的空間來做體驗服務。最后，誠品模式成為眾多書店轉型的目標。

日本蔦尾：賣的是一種生活方式

蔦尾書店創始人兼總裁增田宗昭說，隻把書放在書架上是不行的，一定要以生活方式為基礎挑選所出售的圖書，也就是說，這裡所有的圖書都與生活方式相關。

蔦尾書店不是傳統的零售模式，不只是售書，而是為顧客做設計，為他們設計一種生活方式、提供一個思考的命題，並幫助他們找到解決的辦法。比如，關於“如何使用剩余的人生和金錢”，顧客可以在這個命題的指導下，在店內200多台平板電腦上檢索藏書，還能咨詢擁有專業知識的導購以及享受差異化的服務。通過親身體驗和對話，獲得意想不到的推薦，滿足知性的刺激。(記者 李琤)

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