連日來，由北京日報、北京晚報、北京日報客戶端發起的文明觀演倡議在社會各界引發強烈反響，已有百余位文化藝術界知名人士發聲支持，倡議“看好演出，管好手機，從我做起”。 圖書館、書店是為廣大群眾提供選書、讀書的場所，更需要安靜、整潔、文明、有序的環境氛圍，而相比售票的劇場和影院，閱讀空間一般都是免費對外開放的，人員的隨意性和流動性都比較強，不文明現象也就更為普遍和多樣。記者近日走訪了幾家圖書館和書店的工作人員了解到，大聲喧嘩、佔座、吃刺激性氣味食物等老生常談的不文明行為依然大量存在，而隨著許多書店成為“網紅”，拍照也成為書店從業者新的煩惱。

選擇去圖書館、書店看書的讀者都希望有一個安靜的環境，因此“大聲喧嘩”成為圖書館、書店最為頭疼的不文明行為之一。記者從收集到的反饋中發現，“大聲喧嘩”主要分為兩類，一類是成年人，在安靜的閱讀空間內隨意接打電話、高聲說話，或是用手機、電腦等電子設備播放聲音。書店從業者潘昕無奈地說：“有一次看到顧客拿著手機看視頻，聲音很大，我提醒她戴一下耳機，她還白了我一眼。” 另一類則是疏於管教的“熊孩子”，越來越多的家長喜歡在節假日帶著孩子去圖書館、書店看書，培養他們的閱讀愛好，但許多家長卻沒有教會孩子在公共場所應該做什麼、不應該做什麼，因而每到周末，“熊孩子”扎堆的圖書館、書店就成了不文明現象的重災區。模范書局創始人邢娜對此深有感觸，“書店是安安靜靜讀書的地方，但是很多家長卻覺得，周末我帶孩子出來，就是要讓他們跑跑跳跳的，於是就把書店當成了游樂場。有一次一個孩子在店裡四處亂跑，非常影響其他人，我希望家長能約束一下，家長卻反問我：‘小孩啊，為什麼不能跑呢？’”

書店從業者都很愛惜圖書，因此損壞圖書的行為也是讓他們尤為無法容忍的。沈陽離河書店的孫小迪羅列她見過的不文明現象：見過“熊孩子”撕書，以及把店裡的文具拆了然后在售賣的書上寫字，還見過有人把賣的書墊屁股底下坐樓梯上拍照，把濕乎乎的冷飲外帶杯放書上……此外，圖書館、書店內佔座、吃東西、脫鞋、亂丟垃圾、不雅睡姿、情侶舉止過於親密等也是被經常“吐槽”的不文明行為。近年來許多新開張的書店“顏值”很高，吸引許多人拍照打卡，常常出現“拍照比讀書的人還多”的現象。原本，在書店拍照無可厚非，但底線是不能干擾到其他讀者的閱讀行為。“我不反對在書店拍照，但是可不可以把手機的拍照音關掉，否則書店真成景點了”，一位書店員工說。讀者邱先生也遇到過這種情況：“讀書的人還要給拍照的人讓路。”邢娜告訴記者，模范書局·詩空間開業不久，就引來了許多女生將書店當做她們的“片場”。她還發現有不少常年在三裡屯街拍的攝影師扛著長槍短炮來店裡“拍姑娘”。在開業三個月后，模范書局·詩空間就規定禁止專業相機、三腳架、自拍杆進店，此后來書店拍照的就少了。對圖書館、書店的不文明行為，西安曲江書城於子皓認為：“其實許多問題都是導視導覽做得不夠規范，以及安保和營業人員引導不夠規范，讀者都是‘羊群效應’，如果能健全管理，讀者的行為也會相應規范起來。”如今，許多閱讀空間都在醒目位置設置提示語，倡導讀者輕聲細語、愛護書籍、書看完放回原處。遇到不文明行為，工作人員也會及時進行制止和規勸。但是許多書店從業者都對記者說，因為書店流動性強，往往是教育了一批，又來了新的一批，除了繼續進行耐心勸導，也沒有別的好辦法。 本報記者成長 文並圖

首圖員工吐槽的不文明行為

涂畫、污損、撕毀圖書館圖書

用書本、書包、電腦等各種物品佔閱覽座位

在閱覽區域大聲喧嘩

接打電話、手機電腦等電子設備不靜音

在公共閱覽區域內吃東西

佔用閱覽區沙發睡覺、閱覽區域內隨意躺臥

隨意搬動公共桌椅、沙發、書凳等

私自插拔公共設備的電源、私接電源 □未成年兒童追跑打鬧、高聲尖叫

在公共閱覽區域拍照，影響正常閱覽秩序

閉館時將垃圾留在閱覽座位上不收

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