說起實體書店，我們的記憶中總會有店內穿梭的店員或櫃台的收銀員，然而，這種情景很可能將被人工智能所替代。近日，北京發行集團旗下北新網打造了一款人工智能書店——新華生活+24小時無人智慧書店，它也是京城首家24小時無人值守的智慧書店。

　　刷臉、掃碼、進門、掃貨、結算、離開，隻需簡單的幾個步驟，讀者就可以在書店內輕鬆購書，全程不需要任何工作人員。這座24小時無人智慧書店坐落於台湖北京國際圖書城一層展廳南側，佔地30平方米，設計風格採用了“書中自有黃金屋”的寓意，金色的建筑風格，格外醒目、時尚。店內整合了自助結算系統、全智能商品識別、遠程客服協助、動作識別防盜系統、人臉識別等創新技術，實現24小時運營。智能機器人值守服務，從迎賓、查詢到售賣收款都是“行家裡手”，帶來了高科技感的全新體驗。書店經營品類主要涉及精品圖書、文創產品與快消品的組合，開業初期上架各類產品500余種。

　　和其他無人便利店不同的是， 新華生活+24小時無人智慧書店結賬方式是通過店內的機器人實現。機器人除了有語音交互、商品檢索、自助結賬等基礎功能，還能捕捉用戶在店裡的行動軌跡，根據用戶以往的購買記錄做精准的購物推薦。與RFID（射頻識別）技術相比，成本更低，又增添了人機交互的趣味體驗。書店整體由8個監控設備以及兩台精准到克重的地秤組成了防損系統，將購物過程實時採集，精准計算進店、出店人體體重的變化，分析判斷交易狀態，避免購物尷尬。

　　同時，無人智慧書店購物系統與北新網線上平台打通，全品互通，實網結合，強化O2O消費場景的營銷一體化功能，將形成北京發行集團旗下新華書店+多元業態，移動互聯網+情景消費，人工智能+優質服務的多觸角新書店模式。J227

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