OTA与传统旅社纷争不断 在线旅游发展进入黄金期

　　如今旅游业已经高度细分，有专门做廉价旅游的企业，有专门做高端旅游的企业，有专门做出境游的企业，也有专门做某一旅游目的地的企业，但是究竟谁可以生存下去，谁最终会被淘汰，最终还是要由市场说话，OTA市场的兴盛对传统旅行社造成了威胁，但集体抵制和封杀OTA显然不是有效的对抗方法，向互联网转移的大势不可阻挡。

　　这边“屠牛”方作罢，那边华住又断供，紧接着湖南旅游酒店协会炮轰去哪儿网，再遭到强势回应以后，酒店方面也做出了无法下单的激烈举动。旅游界大佬们开启互相打脸模式。

　　只为在业界占有一席之地

　　其实，不论是途牛被抵制，还是华住断供，以及之后的湖南酒店旅游协会炮轰去哪儿网，从根本上来说就是利益问题。据魏长仁分析指出：“众信投资‘悠哉’有布局在线旅游市场的意思，华住推出‘H-World’，要打造中国酒店业史上规模最大的‘万店联盟’，建立自己的销售与酒店联盟体系，这些实力较强的上游供应商与OTA属于竞合关系，激烈博弈，他们不愿意受制于OTA，便有了‘底气’停止与OTA合作。”

　　但是，以目前状况来看，传统旅行社还是稍微处于弱势。正如窦群所说:“传统旅行社处于被动地位，由于其传统思维受限，在一定时间内无法做到像在线旅游平台一样的资源整合。”另外，OTA目前采购系统并不完善，如果一旦完善，传统旅行社的市场份额将进一步缩小。“OTA本身练的就是对消费者服务的功底，而传统旅行社以前面对的是诸如公务旅游、三公消费、国企等服务，然而面对大众消费的转变，传统旅行社必需要正视在线旅游的发展，实现行业转型和升级，这才有了联合抵制、断供的动力和必要。”魏长仁补充道。

　　诚然，随着物联网的不断发展和完善，大量融资进入在线旅游平台，使得传统旅行社有了危机感。但是，传统旅行社依然保有着在线旅游平台所没有的优势。毕竟，旅游服务始终是人对人的服务，传统旅行社具备了OTA所没有的导游、领队等资源，并且在短时间内OTA建立不了实体服务、质量和品牌。只能利用所谓的任性烧钱策略吸引大众目光，在短时间内利用巨额亏损占领市场份额。

　　也是基于此种目的，OTA和传统旅行社之间出现了互相博弈的状况。也就是说OTA想做线下企业，传统旅行社要做OTA。双方哪一方都不想对方做大，但都想争一份市场份额，但是最终会鹿死谁手，我们不得而知。但是可以肯定的是双方现在是竞争大于合作的关系，而所谓的合作，也只是传统旅行社策略性的把线下遇冷旅游产品放到线上去卖，而真正具有核心竞争产品放到自有在线平台而已，以提升自身OTA的竞争力，达到逐步占领市场高地的目的。

　　最好的发展时期

　　早在途牛被抵制以后，北京青年报《生活周刊》在采访劲旅咨询总裁魏长仁时，他就表示：“类似于途牛被抵制的问题以后肯定还会出现，这是行业发展的阶段性问题。”

　　因为一方面，目前各类OTA正处于高速发展时期，以携程、途牛、同程等为代表的线上旅游网站，与传统旅行社在本质上是出于竞争关系。虽然现在双方还必须靠合作来推动自身发展，但要想在未来生存下去，就必须将触手延伸到对方的领域内。在矛盾不可调和的情况下，就看谁能首先剑走偏锋，彻底地站稳脚跟。

　　另一方面，国家对于新兴旅游行业在立法上还不是很健全。北京联合大学旅游发展研究院教授窦群就表示：“在线旅游企业涉及到的部门很多，但是并没有完善的管理条例或者法规来约束或规范其发展，我觉得在线旅游现在已经发展到可以出台相关的法律法规来规范其发展的阶段了。”同时，窦群也提到相关法律法规滞后于新兴旅游产业的发展，也是导致OTA与传统旅行社纷争不断的原因之一。

　　但是，不管双方如何激烈斗争，最终如果影响了消费者的利益，那么国家旅游局一定不会坐视不管，不会容忍双方之间的斗争扰乱了正常的旅游市场秩序。从约谈途牛就可以看出，其实国家旅游局是在向旅游企业敲响警钟，保证其竞争在可控范围内。

　　即便现在OTA和传统旅游企业之间纷争不断，每天都在上演分手又复合的戏码，但是也由于现在各项条例还没有完善，在线旅游发展完全是在摸索时期，窦群依然认为“现在仍是在线旅游发展的最好时期。”

(来源:北京青年报)