找准调性的连锁书店

　　在今年1月“阅读X”图书行业论坛上，来自新华文轩的杨柳青女士诚恳地向业界同行分享自己的思考：年轻人最爱的书店到底是什么模样？“首先要有颜值，”杨女士笃定地说道，“要有符合书店品牌的文化调性，让读者感到舒适。”她的思考不无道理，因为就在近两年，一批颜值高、氛围好、经营思路灵活的连锁书店纷纷落成。

　　从民营书店品牌“西西弗”“言几又”“方所”等，到立志转型的“老字号”新华书店，个性化的连锁书店如雨后春笋般相继涌现，受到读者追捧。

　　实体书店扩张加速

　　3月4日晚7点，笔者抵达位于北京蓝色港湾的西西弗书店。踏入书店的一刻，时间仿佛慢了下来：500多平方米的店面里，暖色的灯光融化了寒夜的凉意，悠长的音乐包裹着淡淡的咖啡香气。“背包太沉，存吧；站着太累，坐吧；买了太贵，抄吧；您有意见，提吧”，从开店起沿用至今的服务标语贴在棕色的墙面上，让人感到温暖贴心。

　　“环境温馨、安静，很适合读书。”正在翻阅一本历史书籍的李女士告诉笔者，她经常带着孩子过来，两个人各挑一本书，然后一大一小靠在沙发上静静地读，渴了就去旁边的咖啡区点个饮品。“孩子喜欢这儿，每天一放学就吵着要来。”李女士笑道。放眼望去，店内茶歇区、阅读区的十几张座椅几乎满座。

　　据西西弗相关负责人介绍，截至2017年12月31日，西西弗已在全国40多个城市开出了111家门店。未来5年，西西弗还将在全国拓展门店至1000家。

　　在经历了10年发展“寒冬”之后，实体书店在近几年有了明显的回暖迹象，不少和西西弗类似的新型连锁书店快速扩张，更新着传统书店的生存方式。截至目前，品牌书店“言几又”在北京、上海、杭州、南京等10个城市布局了37家门店。“钟书阁”“方所”等书店也在最近一年开店频频。

　　与此同时，各省的国营“老字号”新华书店纷纷转型，推出“新华壹品”“小桔灯绘本馆”“前言后记”等子品牌连锁书店，为传统老店注入了新活力。

　　成功之道在于精细转型

　　随着这些新型连锁书店在全国各地的成功，实体书店一扫多年来被“唱衰”的阴霾，找到了一条适应新时代的生存之道。

　　几年前，倒闭风潮袭击实体书店。2010年元旦刚过，位于北京中关村的全国最大民营书店“第三极”书局倒闭；2011年，三联书店相继关闭广州所有门店；同年，光合作用书房告别读者，10家店铺全部关闭；北大附近的知名学术书店“国林风”“风入松”等也在一片叹惋声中相继歇业。据全国工商联书业商会调查显示，2002年到2012年，全国有近五成实体书店未能躲过这场“寒冬”。

　　这背后，有网络书城与电子阅读的发展冲击，有租金飞涨的成本压力，还有书店之间恶性竞争等原因。但“最根本的原因在于，市场不断在变，但实体书店的商业模式，却始终停滞不前，”曾任光合作用书房品牌部主管的杨函憬这样评价。

　　在过去，书店的功能只是简单的图书陈列与销售。但随着人们精神生活日益丰富，文化消费水平也越来越高，对书店的空间布置、服务体验、文化内涵等都提出了新的需求。“人们不是不再需要书店了，而是对书店的要求更高了，书店将演变为一种人们的文化生活方式。”西西弗书店文化产业集团副总裁曹晋锐说，这恰恰给了连锁书店转型的机会。

　　曹晋锐表示，西西弗书店注重运用科技的力量提升读者体验。例如，书店运用大数据决定图书的选择、摆放和归类；根据不同商圈的客户群体差异，每一家门店都有独一无二的图书库；科学设计的分类导航牌、架号牌、地面引导语能帮助读者方便地找到自己感兴趣的书籍……除此之外，暖色调的光源、文化性的装饰、根据最舒适抬臂高度设计的展台，都为读者带来人性化的阅读体验。

　　另一书店连锁品牌“言几又”则走上了业态融合的道路，将画廊、咖啡店、花艺馆等与书店有机融合，并通过举办多种文化活动吸引读者，打造更为全面的文化交流空间。言几又品牌总监谢玲玲向本报介绍，截至2017年12月，言几又在北京地区举办相关文化活动近400场，超过5万人参与。

　　图书收益不再是新型连锁书店唯一的收益来源，咖啡、文创产品等众多业态已成为书店的标配。据曹晋锐介绍，文创产品和咖啡占西西弗销售盈利比重的20%左右。

　　政策东风助力发展

　　在北京大学信息管理系教授李常庆的眼里，实体书店是一座城市不可或缺的元素，“市民可能逛街时碰巧进去翻一翻，随手就买书了，这会间接刺激人们阅读，促进文化繁荣。”他欣喜地看到，国家出台不少政策，帮助实体书店复苏。

　　过去两年，国家相继发布《全民阅读“十三五”时期发展规划》和《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》，均明确提出支持实体书店发展。

　　2016年6月，中宣部等11部门印发《关于支持实体书店发展的指导意见》，指出应加强财税和金融扶持；落实图书批发、零售环节免增值税政策。截至当年，中央财政已投入3亿多专项资金扶持了全国210家有文化影响力的实体书店。

　　上海市是国内首个出台综合配套扶持实体书店发展政府文件的省市。2012年，上海市从新闻出版专项资金划拨1500万支持出版物发行网点建设，其中500万元用于定向支持各类实体书店，尤其是形成专业定位和品牌影响的民营实体书店。广东省从2013年起，每年设立100万元专项扶持资金。学而优、方所等民营书店成为首批获得扶持的品牌。西安市财政自2015年起每年安排1000万元专项支持实体书店的发展。2017年3月，山东省提出到2020年，建成以大型书城、综合书店为中心，县（区）中小特色相配套，乡镇发行网点和社区便民书店、邮政报刊亭、校园书店为延伸的实体书店服务体系，实现每千人拥有出版物发行网点0.16个的目标，全省实体书店达到1.6万个。2017年5月，北京市出台《北京市实体书店扶持资金管理办法（试行）》等文件，首批投入1800万元扶持71家实体书店，预计未来5年资金总投入过亿元。厦门市则提出，对经营困难的书店的房租、装修等费用给予30%的补贴

　　政策的利好，为实体书店的发展插上翅膀。而随着人们追求精神生活、体验感和满足感的时代逐步到来，不断增多的实体书店无疑提供了更多人们抬脚可及的“诗意去处”，为公众阅读习惯的培养提供了“沃土”。

　　“目前中国的阅读市场并不成熟，人均阅读量不高，潜在空间很大。”曹晋锐坦言，他希望未来有更多推动阅读文化的书店出现，“只有全民阅读文化繁荣了，实体书店才会更好，这是良性互动关系。”

　　谈及1993年在遵义市碧云路72号开设的第一家“西西弗书社”，书友老关至今记忆犹新。彼时，民营连锁书店刚刚兴起，西西弗书社的营业面积不过20平方米，狭小的空间里挤满了看书、买书的人。老关说，这里有一座城市的精气神。

　　如今，伴随着新型连锁书店的快速崛起，“书店”这一承载着浓厚文化内涵且历久弥新的精神场所，必将成为城市文化的崭新地标。