數字管理秩序井然

單霽翔在一次演講中說道：“從2002年的713萬，到2017年的1670萬。15年來，故宮游客增加了近1000萬。如何分流游客，讓游客有一個好的旅游體驗，這是故宮面臨的最大壓力。”

為了讓游客節省買票時間，故宮又嘗試全網購票，這也不是輕易能做到的，2014年最開始實行時，隻有2%的人嘗試了預約。2015年到了17%。2016年開始使用支付寶，2017年用微信支付后，網上購票迅速增長了41%，再到65%，相當於1/3游客用手機自助買票。

不過有時候游客熱情起來，連網站也攔不住。2019年“紫禁城上元之夜”活動名額“秒光”，門票預售系統時該網站出現癱瘓的情況。

單霽翔對觀眾們的期待表示非常理解。他說，故宮在燈會之后會進行各方面的可行性評估，希望將來能在二十四節氣的重要節點，例如端午節、中秋節、重陽節等可以開放夜場，“但一定要經過專業評估”。

數字故宮 通往未來

精致的畫面、細膩的筆觸、獨具匠心的設計，當故宮文物以數字的方式傳遞到人們面前、觸碰到人們的指尖時，數字化讓文物走到讓人們的身邊，古老的文明也隨之被科技賦予了新的生命力。

對於這些成千上萬沉睡在故宮的國寶來說，數字化的過程喚醒了古老的歷史，讓它們有了前往未來的嶄新方式。

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