邮轮预订进入2.0时代

　　 原标题：邮轮预订进入2.0时代

　　 近几年，国际邮轮在国内的航次和接待人数一直保持两位数增长，全球邮轮巨头纷纷开设母港航线，并把先进的邮轮带到国内市场。本土邮轮运营公司也开始进军邮轮旅游市场。前不久，“中华泰山”号邮轮从烟台港出发，驶往韩国仁川港，开启了为期5天的韩国之旅，打破了中国没有自营邮轮的历史。

　　 对于游客而言，邮轮产品丰富，在扩大选择范围之外，也增加了遴选适合产品的难度。近日，携程旅行网（以下简称“携程”）发布了可实现全球邮轮即时舱位显示和预订的在线中文预订平台，让订邮轮旅游能像订机票一样，在一个平台上实现全球航线覆盖，所有产品“所见即所得”。

　　 系统直连各大邮轮公司

　　 记者了解到，虽然邮轮度假概念进入国内市场已有10余年，但在这一平台上线前，还没有一个在线中文平台能提供全球的邮轮航线预订、并展示邮轮公司即时舱位和价格。国内游客获取邮轮旅游信息和预订产品，特别是国际邮轮产品的成本都较高。

　　 携程邮轮事业部CEO杨蕾表示：“携程在几年前就有了与各大邮轮公司对接系统的设想，但要做到在一个平台上实现对所有邮轮公司产品可预订，对于技术有着很高的要求。因为看好中国邮轮市场的前景，携程投入大量研发费用，通过技术升级，这一邮轮新平台正在打造一个以邮轮为核心的产品体系，同时涵盖租车、保险、机票、签证等各种邮轮周边产品。”

　　 据悉，这一邮轮预订平台通过直连全球各大邮轮公司系统，可实现从产品端到客户端的无缝对接，同步提供全球覆盖超过几百个港口、航期跨越到几年以后的邮轮产品。同时，系统对接让邮轮产品“所见即所得”成为可能，游客查询到的价格和舱位都为邮轮公司的最即时信息，这既免去了中间环节的舱位确认、核对，又确保了每位游客能享受到邮轮公司的最优价格。

　　 因此，杨蕾对未来充满信心：“预计到2020年，中国在线邮轮预订市场将会有10倍增长，达到100万人次以上。”

　　 展现“邮轮目的地”全方位魅力

　　 此前的邮轮消费调查报告显示，价格、目的地和岸上景点目前仍是游客购买邮轮产品时的主要关注点，而游客对于邮轮本身作为“目的地”的认知仍有限。这与此前邮轮预订“1.0时代”预订方式单一、展示内容简单有着很大的关系。

　　 专家认为，全球邮轮中文预订平台在功能上实现了邮轮信息展示、在线房号选择，将邮轮预订带入了“2.0时代”，让邮轮旅行从预订时就成为一种享受。

　　 杨蕾介绍，携程新平台的邮轮展示，生动诠释了邮轮本身作为旅行目的地的魅力，让游客在上船之前就开始体验邮轮之旅：不同的邮轮公司、船型有不同的特点和玩法，邮轮展示将每条船都“拆解”成无数的细节点，通过图片、文字、可交互信息展示，让游客足不出户就尽在掌握。所有信息也都可以在APP展示，相当于随身携带了一位私人邮轮导游。

(来源:中国文化报)