周恩來為何能贏得民心？自稱"人民的總服務員"

　　周恩來被人民群眾稱為“人民的好總理”。他為什麼能贏得人民這樣的稱贊？他為什麼能管理好中國這樣一個世界上人口最多、國情最為復雜的大國的國務？這既與他的忠誠分不開，也與他的一個思想方法有關。

　　在中國漫長的封建社會裡，當官的被稱為“大人”，如“知縣大人”、“知府大人”，屬下百姓則被稱為“小民”。盡管賢明的思想家和官員們深知得民心者得天下的道理，但“小民”從未被放在主人的位置上。與以往的統治者不同，中國共產黨是依靠人民、為人民謀幸福的黨，政府工作人員是人民的公仆，都要服務好老百姓。

　　周恩來認為，政府總理也就是人民的“總服務員”。他經常說：“我是總服務員。”他要求各級政府管理者，都要服務好老百姓，當好人民的服務員。他從昆曲《十五貫》的內容聯想到政府管理，提出要處理好“官”與民的關系。“我們國務院，人民群眾要見我們，有的也難見。”“《十五貫》教育我們做‘官’的人，讓我們想一想，是不是真正在為人民服務。”

　　1946年10月，在紀念魯迅逝世10周年時，周恩來指出：“對人民，我們要如對孺子一樣地為他們做牛的。要誠誠懇懇、老老實實為人民服務。”“人民的世紀到了，所以應該像條牛一樣，努力奮斗，團結一致，為人民服務而死。”新中國成立后，周恩來擔任政府總理26年，實踐了這一諾言。

　　“小”是“大”的基礎，沒有小就沒有大。江海之所以能匯聚一切小河流，是因為它善居其下，有容乃大。周恩來的這一思想方法，反映了政府管理者“人民至上”的理念。

　　(作者曹應旺 為中央文獻研究室研究員)

(來源:北京日報)