江蘇常州：對構建網絡文明博客圈群的探索

如何充分發揮網絡文明傳播志願者的效能，提高網絡文明傳播內容的影響力，是發展網絡文明傳播志願服務所亟待解決的重大課題。2011年3月，常州市文明辦會同中國常州網共同組建了第一支網絡文明傳播志願者隊伍。網絡文明傳播志願服務隊伍依托本地高校和各級各類文明單位，形成了市、區、鄉鎮（街道）三級組織體系，並出台了專項管理條例，基本實現全市范圍的全覆蓋。為了實現“從組織中來，到網民中去。發出政府的聲音，聽到群眾的回應”挑選了百名優秀網絡文明傳播志願者，邀請了當地部分優秀網絡名人和典型人物代表，組建了十大博客群，構建了我市網絡文明博客群圈。通過，資源整合，提高了每一個博客圈的影響力，更加有效地在網絡上開展網絡文明志願服務工作，凸顯了常州市網絡文明的“高地集聚”效應。

強化隊伍，擇優上崗

建立一支專業精干的隊伍是網絡文明傳播志願服務工作的基礎，常州通過層層推薦，精心選拔的原則，在2011年年底挑選出百名，政治素質過硬、業務能力強、思維敏捷的優秀網絡文明傳播志願者。首先邀請專家、學者和網絡名博對志願者集中進行專業培訓，提高業務素養。其次，根據網絡文明傳播工作需求，將志願者按照實際情況分組建立十大博客群。如根據社會聚焦熱點的“醫德”建立常州名義博客圈，根據網絡特點建立的常州知情博客圈等。同時，力邀當地相關領域的典型代表、博客名人和論壇版主加入，加強博客圈的吸引力和影響力。最后，每個博客圈挑選一名網絡文明傳播志願者擔任組長，負責日常工作的管理。選舉一名網絡影響力較強的人擔任業務組長，通過召開分組座談，策劃明確每個博客圈的網絡文明傳播工作方案。

精心組織，提升影響

為了提升每一個博客群的影響力和感召力，結合各群的工作實際，精心籌劃，運用政府之力助推，提升各項活動的影響。一是版群聯動。強調專業博客群與專業版塊的聯動性，通過在論壇開設專業版塊，定期推薦各博客群的優秀文章，形成博客群與論壇的互動，集聚每一位博友的人氣 ，提升各群的影響。二是上下互動。積極組織線下活動，先后舉辦過專業培訓、文化沙龍等活動進行現場交流。經過現實中的交流后，志願者與普通網民朋友從陌生到熟悉，有的還從相識繼而成為朋友，明顯網上交鋒少了，理性探討多了。三是整體行動。按照中央和省的工作要求，各個博客圈群統一行動，從不同的角度來策劃活動主題，然后在全市各大網絡論壇發帖與網民互動。同時，推選出優秀主題帖和網友的經典回帖，在主要媒體上進行刊登，極大調動了廣大網民朋友的積極性。

強化管理，考核效能

為加強對網絡文明博客圈群的管理，常州市文明辦和中國常州網專門成立了工作指揮小組，主要監管三方面的內容：一是統一源頭信息。年初發布全年工作計劃，每月發布當月工作重點內容和宣傳口徑。遇到重大或突發性事件時，由工作指揮小組統一發布信息，強調整個文明博客圈群的整體性和規范性﹔二是監管工作成效。由中國常州網負責統計各博客圈群的各項指標，如：原創博文、跟帖數、轉帖數和人氣平均數等。通過月度會議公布排名和相關工作信息，同時通過簡報的形式下發至各單位﹔三是實行優勝劣汰。每半年，對於工作成效卓著的博客群所有成員予以表彰。對於沒有履行職責或半年考評結果不達標的志願者，將通報單位，並要求說明原因並限期整改。到期未整改的將清退出隊伍，要求其單位重新換人，並將該情況作為本單位年度文明單位考核的扣分項目。

網絡文明博客群圈的構建在我市網絡文明傳播工作方面發揮了重要的作用。一是提高了融合度。讓網絡文明傳播志願者得到了廣大網民朋友的認可，提高了自身積極性，豐富了網絡文明傳播的方式和內容形式。二是擴大了覆蓋面。通過不同的文明博客圈，影響和引導了社會各個方面的網絡輿論，形成了全市網絡文明傳播一盤棋的工作格局。三是增強了溝通性。網絡文明博客群圈搭建了政府和廣大網民朋友的重要溝通橋梁，已經成為我市網絡文明傳播極其重要的平台陣地。通過它，讓每一位網絡文明傳播志願者成為了文明的倡導者，網絡輿情的監督者和廣大網民的“知心朋友”。