国家图书馆启动2013年“两会”服务

人民网北京3月1日电  国家图书馆今天正式启动2013年“两会”服务。包括精心编辑“两会”专题信息资料，充实完善“国家图书馆大会信息服务平台”和“国家图书馆‘两会’服务平台”等内容。

据悉，国家图书馆将为参加全国“两会”代表及委员参政、议政，提案、议案提供文献信息咨询服务，该服务是国家图书馆于1998年率先在全国图书馆界推出的新的服务模式，至今已持续服务16年，在国家立法、决策的科学化和民主化进程中发挥了积极作用，也为全国公共图书馆开展地方“两会”服务起到了良好的引领和示范作用。

2013年是换届年，做好为十二届全国人大一次会议和全国政协十二届一次会议服务具有更加特殊的意义，国家图书馆于2012年10月即着手制定2013年“两会”服务策划方案，并得到全国人大和全国政协的确认。3月1日，国家图书馆“两会”服务正式启动，主要服务举措有：

精心编辑“两会”专题信息资料。根据2012年至2013年期间国民经济和社会发展的热点、焦点问题，国家图书馆精心编辑了“五位一体建设、改进工作作风、政府职能转变与机构改革、转变经济发展方式、房地产市场调控、收入分配改革”等34个专题资料提供服务。同时，编制了“城镇化建设、生态文明建设、农业经营体制创新、文化产业、人口问题、海洋强国战略”等6个专题的《国家图书馆“两会”专题文献信息专报》，为“两会”代表及委员提供深入的专题信息服务。

充实完善“国家图书馆大会信息服务平台”和“国家图书馆‘两会’服务平台”。国图与全国人大、政协密切合作，搭建“国家图书馆大会信息服务平台”和“国家图书馆‘两会’服务平台”，分别置于中国人大网的代表专区和全国政协网站下，向参会代表及委员介绍国家图书馆的服务并接受代表及委员的委托咨询。“平台”主要包含“我的数字图书馆（大会信息服务平台专有）、专题资料、国图推荐、实时报刊、电子书库、文化长廊”等8个栏目。内容涵盖国家图书馆精选的海量外购数据库信息；由国家图书馆立法决策服务部专业咨询团队自主开发的“各国议会数据库、国情概况、国际组织、省情概况”等4个专题数据库；实时更新的200多份报纸和1700多份期刊的全文；可以在线阅读的30余万册精品电子图书。

厉行节俭并继续提升常规服务水平。国图响应中央“八项规定”，厉行节俭、节省成本，减少纸质印刷宣传品，取消原有的光盘文献、驻地电子触摸屏服务项目。继续做好各项常规服务，提升服务水平：一是提供文献信息咨询服务。国家图书馆拥有丰富的文献信息资源和专业的文献研究队伍，可为代表及委员提供咨询服务。二是派员直接参加政协会议服务工作、参加全国人大“两会”服务热线值班，及时解答代表及委员委托的专题咨询。三是从3月1日开始到会议结束，在国家图书馆总馆北区设立国图“两会”咨询服务处。四是按需为“两会”代表及委员办理国家图书馆读者卡，提供优质服务。

为全国公共图书馆开展各地“两会”服务提供支撑。为提高各级公共图书馆“两会”服务水平，国图于2012年12月组织召开了全国公共图书馆“两会”服务研讨会，并于2013年1月启动为全国公共图书馆地方“两会”服务工作，具体包括：地方“两会”召开期间，为全国公共图书馆“两会”服务提供业务指导；应需开通面向地方“两会”代表及委员的“国家图书馆立法决策服务平台”和“国家图书馆电子触摸屏管理发布系统”；对于地方“两会”代表提出的特殊咨询，国家图书馆可根据实际情况提供支撑和帮助；提供国家图书馆《十二届全国人大一次会议专题资料热点问题》（框架方案），以及为代表提供专题咨询等服务等。

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国家图书馆是综合性研究图书馆，国家总书库。为中央国家领导机关立法决策提供文献信息支持和保障，是国家图书馆作为中国唯一一个国家级综合性图书馆所承担的重要任务和职能所在。

1998年，国家图书馆正式启动面向全国“两会”代表的两会咨询服务，成为国家图书馆为国家立法与决策服务的重要里程碑标志。

1999年“两会”咨询服务，国家图书馆以“服务用语规范化、工作程序制度化、答复咨询不过夜、咨询结果送上门”的工作准则，以及会议期间推出的24小时咨询热线服务，获得了“两会”代表的信任和赞许。

2001年开始，国家图书馆与全国人大信息中心密切合作，进驻人民大会堂和代表团驻地，面对面为“两会”代表直接提供文献信息服务，得到了“两会”代表的热烈响应。为“两会”代表提供文献信息咨询服务，不但使与会代表在提案、议案过程中能够及时得到国家图书馆强有力的文献信息服务支持和保障，同时也增强了立法机关在立法、审议过程中的科学性和民主性。

2008年，围绕“两会”重点，直接介入“两会”代表的提案、议案的前期资料准备及辅助撰写工作。同时，以敏锐的信息把握力和洞察力，提炼出多个热点问题，并辅以详尽的文献信息来源支持，共为大会准备了有关“劳动合同法”“社会治安”等84个热点和专题的背景文献资料1300余篇，提供媒体监测信息2000余条。“两会”期间，还为代表提供了10余项个性化的专题文献咨询。国家图书馆专业、及时的服务工作得到了“两会”代表和委员以及相关单位的高度评价，得到十届全国人大秘书长盛华仁同志的高度赞扬和肯定。

2009年，国家图书馆于“两会”前夕正式开启面向全国人大代表的“国家图书馆信息服务系统”（即立法决策服务平台）的运行，并为了参会代表更好的使用国图信息服务系统，上会人员于会前到15个住地为“代表电子阅览室”的电脑安装浏览国图信息服务系统所需的阅读器并进行页面测试，拓展了“两会”服务的新模式。

2010年，国家图书馆以“两会”代表需求为导向，推出《国家图书馆“两会”专题信息专报》，总计8期，近4万字，包含国内外文化事业发展综合统计信息和非物质文化遗产保护两大内容，并分期分批送达全国人大“两会”服务信息组及全国政协“两会”驻地。“国家图书馆立法决策服务平台”实现由“两会”期间的阶段性服务向全年、面向全国人大代表的常态化服务转变，这也标志着国家图书馆为“两会”代表服务由传统服务模式向以信息网络技术为支撑的现代化服务的根本转变。在全国政协领导的大力支持下，国家图书馆在7个委员驻地配置了电子触摸屏，通过数字化方式向驻地委员提供服务。参会委员可以通过电子触摸屏，实时浏览国内主要报纸新闻，同步阅读《国家图书馆“两会”专题信息专报》、《2010年“两会”专题、热点问题汇编》和部分国家图书馆馆藏精品，享受国家图书馆的服务，受到委员们的欢迎。

2011年，国家图书馆立法决策服务平台首次面向全国政协委员正式提供服务，实现对“两会”代表和委员的全面服务。信息专报内容从社会文化一个主题扩充为民生领域的12个主题，总计9万字，共印制33500份，面向“两会”代表和委员中发放。正式启动为地方“两会”服务工作。

2012年，国图在延续以往“两会”服务项目的基础上，推出“国家数字图书馆进驻全国两会”。该服务项目只在“两会”期间提供。