江苏常州：对构建网络文明博客圈群的探索

如何充分发挥网络文明传播志愿者的效能，提高网络文明传播内容的影响力，是发展网络文明传播志愿服务所亟待解决的重大课题。2011年3月，常州市文明办会同中国常州网共同组建了第一支网络文明传播志愿者队伍。网络文明传播志愿服务队伍依托本地高校和各级各类文明单位，形成了市、区、乡镇（街道）三级组织体系，并出台了专项管理条例，基本实现全市范围的全覆盖。为了实现“从组织中来，到网民中去。发出政府的声音，听到群众的回应”挑选了百名优秀网络文明传播志愿者，邀请了当地部分优秀网络名人和典型人物代表，组建了十大博客群，构建了我市网络文明博客群圈。通过，资源整合，提高了每一个博客圈的影响力，更加有效地在网络上开展网络文明志愿服务工作，凸显了常州市网络文明的“高地集聚”效应。

强化队伍，择优上岗

建立一支专业精干的队伍是网络文明传播志愿服务工作的基础，常州通过层层推荐，精心选拔的原则，在2011年年底挑选出百名，政治素质过硬、业务能力强、思维敏捷的优秀网络文明传播志愿者。首先邀请专家、学者和网络名博对志愿者集中进行专业培训，提高业务素养。其次，根据网络文明传播工作需求，将志愿者按照实际情况分组建立十大博客群。如根据社会聚焦热点的“医德”建立常州名义博客圈，根据网络特点建立的常州知情博客圈等。同时，力邀当地相关领域的典型代表、博客名人和论坛版主加入，加强博客圈的吸引力和影响力。最后，每个博客圈挑选一名网络文明传播志愿者担任组长，负责日常工作的管理。选举一名网络影响力较强的人担任业务组长，通过召开分组座谈，策划明确每个博客圈的网络文明传播工作方案。

精心组织，提升影响

为了提升每一个博客群的影响力和感召力，结合各群的工作实际，精心筹划，运用政府之力助推，提升各项活动的影响。一是版群联动。强调专业博客群与专业版块的联动性，通过在论坛开设专业版块，定期推荐各博客群的优秀文章，形成博客群与论坛的互动，集聚每一位博友的人气 ，提升各群的影响。二是上下互动。积极组织线下活动，先后举办过专业培训、文化沙龙等活动进行现场交流。经过现实中的交流后，志愿者与普通网民朋友从陌生到熟悉，有的还从相识继而成为朋友，明显网上交锋少了，理性探讨多了。三是整体行动。按照中央和省的工作要求，各个博客圈群统一行动，从不同的角度来策划活动主题，然后在全市各大网络论坛发帖与网民互动。同时，推选出优秀主题帖和网友的经典回帖，在主要媒体上进行刊登，极大调动了广大网民朋友的积极性。

强化管理，考核效能

为加强对网络文明博客圈群的管理，常州市文明办和中国常州网专门成立了工作指挥小组，主要监管三方面的内容：一是统一源头信息。年初发布全年工作计划，每月发布当月工作重点内容和宣传口径。遇到重大或突发性事件时，由工作指挥小组统一发布信息，强调整个文明博客圈群的整体性和规范性；二是监管工作成效。由中国常州网负责统计各博客圈群的各项指标，如：原创博文、跟帖数、转帖数和人气平均数等。通过月度会议公布排名和相关工作信息，同时通过简报的形式下发至各单位；三是实行优胜劣汰。每半年，对于工作成效卓著的博客群所有成员予以表彰。对于没有履行职责或半年考评结果不达标的志愿者，将通报单位，并要求说明原因并限期整改。到期未整改的将清退出队伍，要求其单位重新换人，并将该情况作为本单位年度文明单位考核的扣分项目。

网络文明博客群圈的构建在我市网络文明传播工作方面发挥了重要的作用。一是提高了融合度。让网络文明传播志愿者得到了广大网民朋友的认可，提高了自身积极性，丰富了网络文明传播的方式和内容形式。二是扩大了覆盖面。通过不同的文明博客圈，影响和引导了社会各个方面的网络舆论，形成了全市网络文明传播一盘棋的工作格局。三是增强了沟通性。网络文明博客群圈搭建了政府和广大网民朋友的重要沟通桥梁，已经成为我市网络文明传播极其重要的平台阵地。通过它，让每一位网络文明传播志愿者成为了文明的倡导者，网络舆情的监督者和广大网民的“知心朋友”。