腾讯百度被约谈 承认相关指责 承诺修改条款[图]

　　因收集和使用消费者个人信息存在不合理现象

　　百度做出书面回复，新浪、腾讯表示将尽快修改相关条款

　　【消保委】

　　涉及用户隐私　企业应更坦白

　　根据消费者投诉，上海市消费者权益保护委员会近日公开约谈了百度、新浪、腾讯3家企业，就其在收集和使用消费者个人信息中的一些不合理现象提出交涉，并就加强消费者个人信息保护，规范服务商对个人信息收集、存储及使用提出要求。

　　上海市消保委法研部负责人范强说，我们希望互联网企业在可能牵涉到用户隐私问题的项目上坦白一些，用户的哪些信息是必须收集的、这些信息用来干什么、可能会上传哪些信息等，在服务协议中都能够一一写明，让用户有知情权。也可以把用户的敏感信息采集作为附加功能，让消费者有一个选择权。

　　范强还指出，由于这三大公司均与大量第三方企业合作，牵涉第三方调用信息，但他们往往以一条“如第三方同意承担与公司同等的保护用户隐私的责任，公司有权将用户注册资料提供给第三方”的简单声明为自己免责，其实这种免责声明是不具备法律效力的。如果第三方企业泄露了隐私，信息提供者完全也应该负担相应的责任。

　　“希望百度、腾讯这样的互联网行业主导者形成共识，通过制定公约、行业标准等方式，建立起个人隐私保护的游戏规则，合理合法地使用可能牵涉到的用户个人隐私。”范强介绍，在最新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》（草案）中，已经加入了“隐私权”条款，要求“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。”

　　【消费者】

　　使用手机软件 隐私可能泄露

　　一些消费者表示，目前各种手机应用软件可能涉及侵犯用户个人隐私的情况有：

　　首先是手机号码、通讯录的泄露。一旦使用手机号注册微信，用户手机号就被软件提供企业掌握，并且在默认设置中可以通过手机号搜索到用户。即使不用手机注册，一些用户也表示，自己的手机号会莫名其妙地与账户关联起来。还有不少用户为了方便添加熟人，允许微信访问自己的通讯录，但通讯录会不会被第三方企业看到，也是不得而知。

　　除了手机号码、通讯录被“访问”，最为普遍的还是个人位置信息的泄露。目前，微博、微信都具有定位功能，往往只要看看微博、查查微信就能掌握个人的行踪，甚至连经纬度都一清二楚。这样的精准定位，也让不少用户觉得“不太放心”。

　　在这些明显的隐私泄露之外，消费倾向也是重要的泄露信息。如果用户平时在搜索中，或者在微博、微信中透露出某种兴趣爱好，这些信息往往被一些商家关注，随后向该用户推销各种相关产品，或是发布各种精准广告。

　　现存的手机客户端缺少隐私条款，对于消费者没有一个明确的告知。对于一些软件需要获取信息，消费者也往往为了省事儿选择同意，不明白哪些信息是真正需要获取的，哪些是完全不需要的，没有一笔明白账，隐私也就这样被泄露。