王佐诗：“走后门”当上故宫志愿者

编者按：如果来到博物馆，我们总能发现有这么一群人，正直、热情、无私、奉献。他们让博物馆走近大众，他们让观众更好地了解历史，他们生动地讲述着文物背后的故事。他们，就是我们最可爱的志愿者。5月18日，国际博物馆日即将来临，借此时机，人民网文化频道走访国家博物馆和故宫博物院，聆听志愿者的故事。

据悉，志愿者的选拔和考核极其严格。报名者通过面试，要参加3个月的基础培训。培训包括参观学习、示范讲解等等。培训后分入各展厅试讲及考核。最后合格者才能成为志愿者。近千名报名者经过重重筛选，剩下的不过寥寥几十人。而最终按时上岗，坚持到最后的人少而又少。但就是这份执着与坚持，令我们动容。

故宫志愿者王佐诗（人民网记者许心怡 摄）

“故宫的一砖一瓦都有着说不完的故事。”69岁的志愿者王佐诗谈起故宫宝藏滔滔不绝，如数家珍。“你知道为什么纱窗破了洞还不换吗？”“你知道为什么玻璃曾被砸碎还不改为钢化玻璃吗？”王佐诗指着宁寿宫乐寿堂内的窗户问道，游客们纷纷摇头。“他们可是有着两百多年的历史！”王佐诗的解说幽默风趣、视角独特，总能令人耳目一新。

错过报名日期 “走后门”当上志愿者

家住西城的王佐诗说着一口纯正的“京片子“，作为一个地地道道的老北京人，王佐诗对老北京城，特别是故宫有着深厚的感情。 “我退休前在北京市外事学校教书，教旅游地理。当志愿者可以和自己的业务联系起来，但最主要的还是自己喜欢。”

说起报名志愿者，王佐诗还有个小波折。“2007年，我在网上看到故宫招募志愿者的消息，当时特别激动，想马上报名。但仔细一看，报名截止日期已过，心里那叫一个急啊。”王佐诗回忆道，“我是民革党员，也是民革市委文史老龄委的委员，我们有个文史委委员是故宫紫禁城出版社的，他知道我想报名后，就带我去补上了。”

“虽说是补上的，但也要考试。经过面试、笔试、现场讲解等考核后，我5月份正式上岗成为了志愿者。”说到这，王佐诗乐得合不拢嘴。“从2007年开始，我一直负责珍宝馆的解说，每礼拜一上午来服务半天，从没间断过。”

为游客准备三套词 纠正导游错误

对于文物的解说，王佐诗格外上心，遇到不清楚的地方就查资料。针对不同的游客，准备不同的讲解内容。

“做志愿者不能光背讲解稿！”王佐诗如是说，“游客的层次不一，有的只是匆匆过客，有的想大体了解一下，而有的则奔着某个文物而来。不同游客的需求不同，对同一个文物，我至少会准备3套词。”

珍宝馆有一件长得很像金发塔的“金嵌珍珠宝石塔”。大概是金发塔的名气太大了，许多导游来到这里，总是津津乐道，对着宝石塔，讲着金发塔。每当这时，王佐诗会走过去纠正道：“您这就说错了，虽然相似，但这是宝石塔而非金发塔。金发塔是清朝宫廷的奇珍重器。乾隆帝在其母去世不到一月时，即下诏制作金塔一座，专盛皇太后生前梳落的头发。很多人将其视作乾隆孝顺母亲的一个例证。现在此塔已移到了位于景阳宫的金银器馆。留在珍宝馆的则是‘金嵌珍珠宝石塔’。”

王佐诗凭着这股子认真劲，受到了广大游客的喜爱。游客们纷纷要求合影，甚至想请王老先生吃饭，这时王佐诗总会笑眯眯地说：“您甭客气。”

给院长提意见 成为“志愿者中的志愿者”

怀着对历史的尊重，对文物的热爱，王佐诗在志愿者工作中总能发现一些细小的问题。“珍宝馆后面，在颐和轩和乐寿堂的两侧镶着敬胜斋法帖，这是乾隆御笔临摹名家字帖刻成的碑，非常漂亮。但遗憾的是外面的玻璃罩多年不擦，蒙了很多土，看不清。” 王佐诗提出，“不论从卫生角度 还是古文物角度，这对故宫影响不好，该好好擦擦了。”不到一个月，玻璃全擦了，志愿者们很开心。王佐诗说：“这得感谢领导对志愿者的重视。”

2008年低，王佐诗的小外孙女出生了。王佐诗一边跟爱人带孩子，一边坚持志愿者工作，服务一天都没耽误。 “因为我热爱这份工作，能贡献自己的一份力很开心。” 王佐诗说。

凭着对志愿工作的执着与坚持，王佐诗在2012年荣获“十佳志愿者称号”；在2013年评上文化部的优秀文化志愿者；而且还当选为故宫志愿者委员会主任， 成为了“志愿者中的志愿者”。“我们不仅为游客服务，还为志愿者服务，身上的担子更重了。” 王佐诗说，“能够传播中华民族的优秀文化，贡献自己的一份力量，我感到很欣慰。”