评：游客亚航粗野行为引公愤 文明素养来自日积月累

　　4名游客在亚洲航空从曼谷飞往南京航班上的粗野行为，引起了公愤，被舆论称为“素质低下”。诸如此类的事情近些年来并不少见，由于屡屡出现在出境游的旅途中，所以特别引人瞩目，也让整治不文明行为成为旅游管理部门的工作重点。

　　其实，这4个人如果不属于游客，不乘航班，不在出国途中，其素质也好不到哪里去，因为素质的养成来自于日积月累，为了微不足道的小事就可以出言不逊、胡作非为，足见道德底线的缺失早已是这些人日常的生存状态。

　　不久前我在北京出入境管理办事大厅排队，不到20分钟的时间里，竟然有7个人从隔离带下钻进钻出，既无管理人员制止，也不见有其他人表示不满，好像这是一件理所当然的事情。几天后，当我在境外某机场入关时，果然又见一位一把年纪的人非常习惯地从隔离带下钻了过去，结果在众目睽睽之下又被赶了回来。如果在日常生活中，他们不是将隔离带视为可以轻易冒犯的东西，或者时常能有人出面制止、劝阻，让他们明白这是陋习，他们也就不会因此而形成习惯，更不可能在外面丢人现眼。

　　临时抱佛脚不可能孕育出文明的涵养。涵养不是一时一地的应景表现，更不是在环境逼迫下的无奈，而在于常年的积淀，在于不经意间的流露。所以，旅行前无论再怎么叮嘱、再怎么告诫、再怎么散发旅游须知，缺少文明涵养的人只要稍不如意或者一遇见纠纷，那点内瓤立马就会暴露无遗，想藏也藏不住，这就是没涵养的结果。涵养可以在人的内心产生强大的自制力，可以令人随时感悟出什么叫羞耻，可以随时警告你什么事情可做、什么事情绝对不可做。

　　出境旅游时的不文明举止大多是平日里的习惯所致，可是往往只有闹到国际航班上，暴露在境外的公共场合，才会受到重视，而境内旅游时出现的各类问题、日常生活里的丑态陋习却常常被忽略。实际上，只有在日常生活里培育起文明的素质，在平常的出行、交往中积累起是非美丑的标准，才有可能在出境旅游时始终将民族形象、国家形象放在第一位，无论遇到什么情况，都不会以丑为美，置最基本的文明素养于不顾。平时出行就具备公共意识，出境旅游时自然会更注意公德；常年在地铁、公共汽车、马路上遵守公共秩序，登上国际航班当然就会更注意自己的一言一行；平常爱国、敬业、诚信、友善，出境后也必然能够成为文明形象的表率。

　　文明旅游，假如等到出境时才想起，恐怕为时已晚，所以，这不应该只是旅游局的事情，也不能只由旅行社负责，而应该从我们每个人的日常生活开始，在日积月累中孕育，素养一旦形成，无论是不是旅游，在境内还是境外，文明的血液都会在体内流淌，形象永远都是讲礼、守序、得体、大方。

　　如何提升中国公民出境旅游的文明素质，已经成为当前的要事，这既需要有关部门制定相关约束规则，更需要我们从日常的点滴生活做起，增强自身的文明意识，做一个无愧于民族和时代的文明人。

　　《 人民日报 》（ 2014年12月18日 22 版）